Terma dan Syarat dapat24

1. Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen terma dan syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "dapat24" merujuk kepada platform judi dalam talian dapat24 beserta semua pemiliknya, pengendalinya, rakan kongsi teknologinya dan pihak-pihak berkaitan yang menjalankan platform ini.
• "Platform" merujuk kepada laman web dapat24.one dan semua perkhidmatan digital yang ditawarkan melaluinya.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform ini.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh pengguna untuk mengakses perkhidmatan dapat24.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang tunai atau kredit bonus yang tersedia dalam akaun pengguna pada sebarang masa.
• "Bonus" merujuk kepada nilai tambahan yang diberikan oleh dapat24 kepada pengguna berdasarkan syarat-syarat promosi yang ditetapkan.
• "Keperluan Pertaruhan" bermaksud jumlah keseluruhan yang mesti dipertaruhkan oleh pengguna sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

2. Penerimaan Terma

Dengan menggunakan platform dapat24, termasuk melayari laman web, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan, pengguna dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat ini.

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara pengguna dengan dapat24. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi Bahasa Inggeris dokumen ini, versi Bahasa Inggeris hendaklah digunakan sebagai rujukan utama dalam urusan rasmi.

dapat24 berhak mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terma yang terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

3. Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan dapat24, pengguna mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang dikelolakan oleh dapat24.
• Menggunakan platform ini atas kemahuan dan keputusan sendiri sepenuhnya.
• Tidak mewakili mana-mana pihak lain semasa mendaftar atau menggunakan platform.

dapat24 berhak untuk meminta pengesahan dokumen identiti pengguna pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan syarat kelayakan. Kegagalan mematuhi permintaan pengesahan boleh menyebabkan sekatan sementara atau penutupan kekal akaun.

4. Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat peribadi yang berbeza atau kaedah lain, adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan baki.

Semasa mendaftar, pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat bagi pengesahan had umur.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama pengguna sendiri.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan keselamatan kata laluan akaun mereka. dapat24 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka.

5. Deposit dan Pengeluaran

dapat24 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay serta mata wang kripto seperti USDT, BTC dan ETH.

Had Deposit: Amaun deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM10 tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih.

Had Pengeluaran: Amaun pengeluaran minimum bagi setiap permintaan adalah RM100. Permintaan pengeluaran di bawah had ini tidak akan diproses.

Masa Pemprosesan: Pengeluaran diproses dalam tempoh 30 minit hingga 3 jam setelah semua pengesahan selesai. Tempoh ini bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan masa permohonan dikemukakan.

dapat24 berhak untuk menjalankan semakan pematuhan standard sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran. Ini termasuk pengesahan identiti pengguna dan memastikan semua keperluan pertaruhan yang berkaitan telah dipenuhi sepenuhnya.

6. Bonus dan Promosi

dapat24 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan semasa tawaran tersebut dibuat. Pengguna dikehendaki membaca dan memahami syarat setiap bonus sebelum menerimanya.

Bonus Alu-aluan: Pengguna baharu layak menerima bonus deposit pertama sebanyak 100% sehingga RM300. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 15 kali nilai bonus yang diterima.

Contoh pengiraan keperluan pertaruhan:

• Deposit RM100 → Bonus RM100 → Baki RM200 → Keperluan pertaruhan RM100 × 15 = RM1,500
• Deposit RM800 → Bonus RM300 → Baki RM1,100 → Keperluan pertaruhan RM300 × 15 = RM4,500

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun, pertaruhan celahan atau kaedah perlindungan risiko yang tidak dibenarkan, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan boleh menyebabkan penutupan akaun.

dapat24 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.

7. Peraturan Permainan

dapat24 menyediakan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, live casino, taruhan sukan dan mix parlay. Setiap kategori dan permainan individu mempunyai peraturan khusus yang tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar melainkan terdapat bukti kukuh tentang kesilapan teknikal yang boleh disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kesilapan perisian semasa sesi permainan, dapat24 berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun pengguna.
• Taruhan yang diletakkan oleh pengguna adalah muktamad setelah pengesahan sistem diterima. Pembatalan atau pengubahan taruhan selepas ini tidak dibenarkan.
• Odds, pekali dan nilai pembayaran yang dipaparkan di platform boleh berubah mengikut situasi pasaran semasa bagi taruhan sukan.
• Sebarang permainan atau taruhan yang disyaki melibatkan kegiatan tidak sah akan disiasat dan boleh dibatalkan.

dapat24 menggunakan penjana nombor rawak yang disahkan oleh pihak ketiga bebas bagi permainan slot dan live casino untuk memastikan keadilan dan ketelusan dalam setiap keputusan permainan.

8. Tingkah Laku Dilarang

Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform dapat24 dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan atau penutupan akaun serta pelucutan baki:

• Pendaftaran atau pengurusan lebih daripada satu akaun aktif.
• Memberikan maklumat peribadi yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui kaedah pertaruhan yang direka untuk memenuhi keperluan pertaruhan tanpa risiko sebenar.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Sebarang bentuk kerjasama atau kolusi antara pemain bagi tujuan memanipulasi hasil permainan.
• Percubaan pengubahan wang haram atau pembiayaan haram melalui platform ini.
• Ugutan, gangguan atau penyalahgunaan terhadap kakitangan perkhidmatan pelanggan atau pemain lain.
• Perkongsian atau penjualan akaun kepada pihak lain.

dapat24 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan jika perlu.

9. Penutupan dan Penggantungan Akaun

dapat24 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Pengesahan palsu atau tidak lengkap semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).
• Aktiviti penipuan atau syak wasangka pengubahan wang haram.
• Permintaan pengguna sendiri untuk penutupan akaun atau pengecualian diri.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Apabila akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, baki yang masih terdapat dalam akaun mungkin dilucutkan bergantung kepada sifat pelanggaran yang dilakukan. Bagi penutupan yang diminta oleh pengguna sendiri, baki tunai yang sah akan dipulangkan setelah proses pengesahan selesai.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan dapat24 melalui live chat atau e-mel.

10. Perjudian Bertanggungjawab

dapat24 menyediakan kemudahan pengecualian diri bagi pengguna yang merasakan mereka memerlukan rehat daripada aktiviti perjudian. Pengguna boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan untuk mengaktifkan ciri ini pada bila-bila masa.

Pengguna juga boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui bahagian tetapan akaun mereka. Ini membantu pengurusan belanjawan bermain yang lebih terkawal dan bertanggungjawab.

Sekiranya pengguna memerlukan maklumat lanjut tentang perjudian bertanggungjawab atau bantuan berkaitan tabiat bermain, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk sumber dan panduan yang lebih terperinci.

11. Had Liabiliti

dapat24 dan pihak-pihak berkaitan tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh pengguna dalam situasi berikut:

• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh faktor luar kawalan dapat24 termasuk gangguan internet, penyelenggaraan pelayan atau bencana alam.
• Kerugian yang timbul daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
• Keputusan permainan yang sah yang dianggap tidak memuaskan oleh pengguna.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan di kawasan tertentu.

Jumlah maksimum liabiliti dapat24 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi baki akaun semasa pengguna berkenaan pada masa kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

12. Undang-undang Terpakai

Terma dan syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform dapat24. dapat24 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang diiktiraf dan mematuhi keperluan pelesenan tersebut dalam menjalankan semua operasinya.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma dan syarat ini yang tidak dapat diselesaikan melalui perundingan bersama akan dirujuk kepada timbang tara di bawah peraturan yang ditetapkan oleh badan pelesenan yang berkaitan.

Tidak kira tempat pengguna berada secara fizikal, penggunaan perkhidmatan dapat24 adalah tertakluk kepada terma ini. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di bawah undang-undang tempatan yang terpakai kepada mereka.

13. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan perkhidmatan pelanggan dapat24 sedia membantu anda.

Kami menyediakan sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat di laman web ini dan juga melalui e-mel di alamat berikut:

[email protected]

Kami berusaha untuk membalas setiap pertanyaan dengan tepat dan profesional. Bagi isu teknikal atau pertikaian berkaitan akaun, sila sediakan nombor akaun dan butiran terperinci tentang isu yang dihadapi untuk memudahkan proses siasatan kami.