Dasar Privasi dapat24
Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh dapat24 ("kami", "platform" atau "dapat24") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web dapat24.one, mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menggunakan perkhidmatan live casino, slot online, taruhan sukan, mix parlay, atau mana-mana produk lain yang ditawarkan melalui platform ini.

Dasar ini menerangkan secara terperinci jenis data yang kami kumpul, sebab ia dikumpul, cara ia digunakan, pihak yang mungkin menerimanya, dan hak yang anda miliki berkenaan data tersebut. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan dapat24, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform yang selamat, sah dan bertanggungjawab, dapat24 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi seperti berikut:

Maklumat Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh sebagaimana tertera dalam dokumen pengenalan diri
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih (kata laluan disimpan dalam bentuk cincang)

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC):

• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Salinan dokumen pengenalan diri yang sah
• Bukti alamat semasa apabila diperlukan

Maklumat Transaksi Kewangan:

• Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay)
• Maklumat akaun bank untuk urusan FPX dan DuitNow
• Alamat wallet cryptocurrency (USDT, BTC, ETH) apabila berkenaan
• Sejarah deposit dan pengeluaran

Data Penggunaan dan Teknikal:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
• Data log pelayan termasuk masa akses dan aktiviti akaun
• Pilihan permainan dan rekod aktiviti pertaruhan
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa

3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

dapat24 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain anda termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Pembayaran: Memudahkan deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang tersedia termasuk e-wallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan cryptocurrency.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses oleh individu di bawah umur.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan melalui live chat dan e-mel sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam atau akses tanpa kebenaran ke atas sistem platform.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi perintah mahkamah, peraturan pelesenan atau kewajipan undang-undang lain yang berkuat kuasa.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan dasar, atau maklumat keselamatan yang kritikal.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

dapat24 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, data mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pemprosesan Pembayaran:

Maklumat kewangan yang diperlukan akan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Pembekal Perisian Permainan:

Data teknikal minimum yang diperlukan untuk operasi permainan mungkin dikongsi dengan pembekal perisian yang menyediakan produk slot, live casino dan permainan lain di platform dapat24. Maklumat yang dikongsi terhad kepada apa yang diperlukan sahaja.

Pihak Berkuasa Berkanun:

Data mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa atau badan pelesenan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan pengawalseliaan yang sah. Dalam situasi sedemikian, dapat24 akan mematuhi permintaan tersebut mengikut prosedur undang-undang yang betul.

5. Penggunaan Kuki dan Teknologi Serupa

Laman web dapat24.one menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan merangkumi:

• Kuki Sesi (Session Cookies): Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk dan keselamatan semasa anda menggunakan platform. Kuki ini dihapus secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Pilihan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan seperti pilihan bahasa dan paparan antara muka untuk keselesaan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami prestasi laman web dan tingkah laku pengguna secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyekat kuki penting (essential cookies) mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.

6. Langkah-langkah Keselamatan Data

dapat24 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan atau pemusnahan. Antara langkah yang kami amalkan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi semasa
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa mengakses data peribadi
• Pemantauan berterusan terhadap aktiviti mencurigakan dan percubaan akses tanpa kebenaran
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan teknikal dalaman dan luaran
• Prosedur tindak balas insiden yang tersedia sekiranya berlaku pelanggaran data

Walaupun dapat24 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pemain untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.

7. Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Sebagai platform judi online yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, dapat24 memastikan bahawa pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan mematuhi prinsip perlindungan data yang relevan.

Kami hanya menggunakan pembekal infrastruktur dan perkhidmatan awan yang mematuhi standard keselamatan bertaraf tinggi, termasuk sijil keselamatan yang diiktiraf secara antarabangsa.

8. Tempoh Penyimpanan Data

dapat24 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan berdasarkan tujuan asal pengumpulan dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data Akaun Ditutup: Rekod tertentu mungkin disimpan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang, audit atau penyelesaian pertikaian yang mungkin berbangkit.
• Data Transaksi: Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pelesenan dan kewangan antarabangsa.
• Data Teknikal: Log pelayan dan data analitik disimpan untuk tempoh yang lebih singkat bagi tujuan operasi dan penyelenggaraan sistem.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur yang bersesuaian.

9. Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pemain yang berdaftar di dapat24, anda memiliki hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan berusaha memenuhinya dalam tempoh yang munasabah:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran.
• Hak Pembatasan: Anda boleh meminta pembatasan cara data anda diproses dalam situasi-situasi tertentu yang ditetapkan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan dapat24 melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang perkembangan tindakan yang diambil.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

dapat24 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perkembangan teknologi yang relevan.

Sebarang perubahan yang material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada pemain berdaftar melalui notis yang ketara di laman web atau melalui e-mel. Tarikh kuat kuasa dasar yang baharu akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform dapat24 selepas tarikh kuat kuasa dasar yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan terhadap pindaan tersebut. Kami menggalakkan pemain untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

11. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data dapat24 melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di laman web dapat24.one dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel Sokongan: [email protected]

Kami berkomited untuk memberikan maklum balas dalam tempoh yang wajar dan akan berusaha menyelesaikan sebarang kebimbangan anda secara adil dan telus.